Pilvi™ tukee integraatioita eri järjestelmiin
Pilvi™ on verkkomyynnin ja palveluhallinnan alusta. Se toimii kokonaisalustana jatkuvien palveluiden myynnissä, ja sisältää verkkokaupan kannalta tarpeelliset osat markkinointiautomaatiosta sekä palveluprovisioinnista. Pilvi integroituu yrityksen muihin asiakasprosessin tietojärjestelmiin (mm. ERP, CRM, MA, ITSM, jne).
Pilvi – markkinointiautomaation ja tuotantoautomaation välissä
Pilvi hoitaa verkossa tapahtuvan myynnin ja asiakashallinan erinomaisesti. Ennen myyntitapahtumaa on toki markkinointi ja siihen liittyvät prosessit. Lisäksi myynnin jälkeen tulevat toimitukseen liittyvät prosessit. Pilvi tarjoaa myös näihin riittävät toiminnallisuudet, jolloin yhdellä tuotteella voidaan saavuttaa kokonaisuuden kannalta riittävä automaatioaste.
Jos tämä ei riitä, Pilven eteen prosessissa integroituu markkinointiautomaatio (Hubspot, Marketo, jne) ja Pilven jälkeen tuotanto- ja palveluautomaatio (Remedy, ServiceNow, Zendesk, jne).
Integraatiot Pilvi-alustalla myytäviin palveluihin (Iaas, Paas, Saas)
Pilvi™ -alustalla myytävien palveluiden tuotantoautomaatio on kasvun avaintekijä. Automaattisen provisioinnin avulla varmistat, että asiakkaasi saavat palvelut heti tilauksen jälkeen ja palvelumuutokset onnistuvat reaaliaikaisesti. Pilvi™ alustasta löytyy laaja kattaus puolivalmiita integraatioita eri teknologioihin sekä tunnettuihin pilvipalveluihin. Mikäli myynnissäsi olevan palvelun provisiointi-integraatiota ei vielä katalogistamme löydy, voidaan se lisätä Pilvi™ rajapintaan helposti muutamassa päivässä.
Integraatiot taustajärjestelmiin
Pilvi™ on rakennettu aidosti monikanavaisen liiketoiminnan myynnin automaation alustaksi. Verkkomyynti- ja itsepalvelukanavat rakennetaan osaksi yrityksen ydinliiketoimintaa. Näin asiakas kykenee kanavasta riippumatta ostamaan ja hallinnoimaan palveluitaan helposti ja läpinäkyvästi. Lisäksi asiakas- ja sopimustiedot sekä palvelut pysyvät eri järjestelmissä ajan tasalla. Pilvi integroituu operatiivisiin järjestelmiin osaksi yhtiön myynnillistä prosessia.
Integraatiot ovat mahdollisia mm. seuraaviin järjestelmiin:
- CRM/Marketing automation/Communication: Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Hubspot, Marketo, Infusionsoft, Zoho, SugarCRM, Intercom, Oracle marketing cloud, Teradata, jne.
- ITSM/Helpdesk/Service automation: Freshdesk, Zendesk, Servicenow, Samanage, Remedy, jne.
- ERP/Financial/Billing: Navision: Netvisor, Microsoft Dynamics, Oracle, Odoo, Procountor, jne
Maksujärjestelmät (Stripe, Paytrail)
Pilvi™ -alustaa käytetään usein uusasiakashankintaan tai uusien markkinoiden avaamiseen. Tällöin verkkomaksujärjestelmien pitää olla kunnossa. Niillä saat asiakkailtasi palveluista maksun reaaliajassa, eikä sinun tarvitse huolehtia laskujen lähettämisestä tai perinnästä. Voit toki halutessasi tarjota nykyisille asiakkaillesi mahdollisuuden myös laskuun. Pilveen integroidut maksujärjestelmät (Stripe, Paytrail, Payex) tukevat maksujen vastaanottoa kansainvälisesti.
Pilven rajapinta (PAITA)
Pilvi™ alustaan on rakennettu PAITA-rajapinta SaaS-palveluiden toimittajia varten. PAITA-rajapinnan kautta on mahdollista automatisoida palvelun käyttöönotto ja palvelumuutokset. Lisäksi rajapinnan kautta voidaan seurata palvelun käyttöä sekä palvelumuutoksia, ja tästä saatava tieto voidaan viedä helposti asiakaslaskutukseen. Voit käyttää PAITA-rajapintaa joko rakentaaksesi automaation omille palveluillesi tai voit tarjota rajapinnan kolmannen osapuolen SaaS-palvelutuottajille, jotta he saavat palvelunsa helposti liitettyä Pilvi™ kauppaasi.
