DAU – Daily Active Users – Aktiiviset käyttäjät

Jos tämän luvun saa kasvamaan niin ollaan aika hyvällä mallilla liiketoiminnassa.  DAU:ssa on kyse siis aktiivisista päivittäisistä käyttäjistä. Jos käyttäjä tulee tuotteen pariin uudelleen ja uudelleen (joka päivä) on se toki merkki siitä, että jotain siinä on hyvää (ellei addiktiosta ole kyse). Usein korkea DAU kulminoituu kahteen asiaan, käyttökokemukseen ja käytöstä saatuun arvoon. Joskus pelkkä hyvä käyttökokemus riittää arvoon, kuten vaikka hyvin toimivissa käyttöjärjestelmissä tai peleissä. Jos käyttäjäsi eivät palaa tuotteen pariin, on tilanne ongelmallinen.  MAU (Monthly Active Users) on vastaavasti kuukausittainen aktiivinen käyttäjä.

NLS – Never Login Signups on sitten eri luku ja se kertoo, että rahaa ollaan poltettu markkinointiin vaikka tuote ei luo asiakkaalle arvoa. Toki laivauskin (onboarding) voi ollan ongelmakohta. Tai ihan kohtaamisongelma, myydään jotain mitä ei olla. Eli käyttäjiä kyllä virtaa, mutta palveluun, mutta käyttö loppuu hyvin pian.

Tags: DAU, käyttökokemus, aktiiviset käyttäjät, addiktio, MAU