Freemium – Ilmaisversio

Yhtiö jakaa tuotteesta ilmaista, ominaisuuksiltaan vähäisempää versiota. Tavoitteen on, että osa Freemium-käyttäjistä konvertoituu maksullisen tuotteen käyttäjiksi. Freemium-tuotteen jakelu on volyymituotteille soveltuva asiakashankinnan keino.

Ilmaisversio (Freemium) on syytä erottaa ilmaisesta kokeilusta (Free Trial).  Ensimmäinen on aito tuote jota voi käyttää ilmaiseksi (rajatuilla ominaisuuksilla) pysyvästi. Jälkimmäinen taas on yleensä maksullisen täysversion ajallisesti rajattu kokeilujakso. Kokeilujakso on yleensä 14 tai 30 päivää.

Freemium tuote voi olla rajattu ominaisuuksien tai määrällisten kapasiteettiarvojen perusteella. Esim tuotteeseen avattavien/tallennettavien tietojen määrää on rajattu. Toisaalta tuotteesta voi puuttua jotain ominaisuuksia joita asiakas joka on valmis tuotteesta maksamaan tarvitsee.

Freemium-tuotteen kohderyhmä/käyttötarkoitus voi olla myös eri kuin maksullisen tuotteen. Tällöin ilmaistuotteen käyttäjä jollain tavoin vaikuttaa maksullisen tuotteen hankintaan. Esim kuluttajakäyttöön tarkoitettu versio on ilmainen, mutta yrityksille tarjottava versio on maksullinen. Tällöin tuotteeseen tutustutaan vapaa-ajalla ja sitten halutaan se myös töihin.