IT-palvelutalot

IT-palvelutalojen haasteet ovat niitä kaikista haastavampia ja monipuolisimpia. IT-palvelutalojen kanssa pyrimme kumppanuussuhteisiin, joissa Louhi on suositeltu partneri tai palveluiden valittu toimittaja. Esimerkkejä kumppanuuksista löydät referensseistämme. IT-palvelutaloille esimerkkipalveluita ovat:

• Palvelimet käyttöpalveluna
• Komentaja

Case-kuvaukset:

FastROI

FastROI Oy on suomalainen sähköisen ja langattoman liiketoiminnan ohjelmisto- ja palveluyritys. FastROI:n palveluvalikoimaan kuuluvat erityisratkaisut hoiva-alan toimijoille ja sekä yleiskäyttöiset että toimialariippumattomat langattomat ratkaisut liikkuville ammattilaisille ja kalustolle.

“Osa FastROI:n tarvitsemasta palvelinkapasiteetista oli tulossa elinkaarensa päähän”, FastROI:n teknologiajohtaja Ilpo Kettunen kertoo.

“Etsimme sopivaa ratkaisua korvataksemme vanhentuvan kapasiteetin sekä varmistaaksemme ettei IT aseta rajoja kasvullemme. Pidimme myös tärkeänä säilyttää mahdollisuuden oma-alottaiseen palvelinten provisiointiin ja muuhun operatiiviseen toimintaan”, Kettunen jatkaa.

Louhi toimitti Komentaja-ratkaisulla FastROI:lle työkalut palvelinten ja verkkoasetusten omatoimiseen hallintaan Louhen ylläpitämiltä laitealustoilta.

“Ratkaisumme avulla asiakkaamme harteilta poistui laitteiston ylläpitotoimenpiteet ja -vastuut, mutta edellytys paikallisen tason palvelinhallintaan voitiin täyttää. Mikäli FastROI tarvitsee uuden palvelimen käyttöönsä, onnistuu tämä tarjoamillamme työkaluilla jopa minuuteissa ilman erillistä tilausta tai muita investointeja.” Kertoo tuotepäällikkö Lari Lehtonen Louhelta.

“Parasta palvelussa on vaivattomuus ja joustavuus.” Kettunen summaa. “Voimme siirtää laitekapasiteettia meille sopivaan tahtiin Louhelle ja kasvattaa portaattomasti kokonaispalvelumme sisältöä.”

Solita

Solita Oy on vaativiin tietojärjestelmäratkaisuihin ja IT-asiantuntijapalveluihin erikoistunut suomalainen yritys. Solitan keskeisiä palveluita ovat asiakaskohtaiset ohjelmistoratkaisut sekä Business Intelligence – ja integraatiopalvelut.  Solitan asiakkaina on merkittäviä suomalaisia yrityksiä ja julkishallinnon organisaatioita kuten Nokian Renkaat, STT, Liikennevirasto, Tekes, Rautakirja Oy Lehtipiste ja Maa- ja metsätalousministeriö.  Solitan liikevaihto vuonna 2009 oli 13,5 M€. Yhtiö on perustettu 1996, ja sillä on Helsingissä ja Tampereella yli 170 työntekijää

Solita halusi parantaa kilpailukykyään tarjoamalla omien tietojärjestelmäratkaisuiden ohessa myös näiden edellyttämät ylläpito- ja käyttöpalvelut.

“Palvelinten käyttöpalvelut eivät ole Solitan ydinliiketoimintaa, mutta näillä on vahva sidos tarjoamiimme tietojärjestelmäratkaisuihin“, Solitan ulkoistuspäällikkö Karri Mustonen toteaa. “Havaitsimme ettei kaikilla asiakkaillamme ollut vakiintunutta tai helppoa tapaa ratkaista ylläpitoa. Halusimme auttaa asiakkaitamme ylläpitoasiassa, mutta hoitaa tämän joustavasti ulkoistuskumppanin kanssa”, Mustonen jatkaa.

Louhi ratkaisi Solitan ongelman tarjoamalla vikasietoista OnDemand-kapasiteettia virtuaalisesta palvelinkeskuksesta helpon toimitusmenettelyn kautta. Solita saa erittäin joustavasti tarvitsemansa käyttöpalvelut sekä täysylläpitoratkaisut tapauskohtaisen tarpeen mukaan. Louhi huolehtii valikoiduista ylläpidollisista toimenpiteistä ja valvoo palveluita ympärivuorokautisesti.

Heti alussa oli selvää, että kiinnitämme huomiota kumppanin joustavuuteen ja tekniseen osaamiseen, sanoo Solitan IT-päällikkö Kari Hippolin. “Yhteistyö ja keskustelu Louhen kanssa onkin osoittautunut erittäin sujuvaksi.”